2019年底,

崔晓天“意料之外”的突发公共卫生事件, 扰乱了消费市场的“春节档”。 出行、出行等行业的退订和消费纠纷接连爆发, 给客服团队造成巨大压力。
        同时, 疫情期间, 防疫物资需求大幅增加, 畅通的采购渠道也考验着各大平台的综合能力。 更多不法经营者乘机哄抬物价,

兜售“三无产品”, 扰乱消费市场秩序,

成为消费者舆论和投诉的热点。 面对此次疫情, 无论是消费者还是企业, 都遭受了巨大的损失。 作为新浪旗下的消费服务平台, 黑猫以“互信、共生、未来”为主题, 将在2020年3月15日临近之际, 与媒体一起维权。联盟成员发声。 从两个不同角度, 着力揭露与疫情相关的违法违规经营典型案例, 传递企业消费服务升级正能量, 充分发挥媒体监督和舆论引导作用。
        建议经营者通过增强责任感来提振消费者信心, 共同营造健康消费环境, 重建经济活力。 媒体维权联盟于2019年国际消费者权益日前夕正式成立。媒体维权联盟的成立, 有利于凝聚媒体力量, 共同优化消费环境和生态, 助力消费服务提升升级 , 让消费者维权之路更加便捷顺畅。 华夏时报自创办以来, 始终坚持认真媒体的价值主张——用有影响力和可信度的报道, 为社会带来更多理性和建设性的声音, 倡导商业文明, 推动社会进步。 315的消费者权益保护专题报道, 代表了媒体一贯的追求——客观公正, 追求真实。 《华夏时报》号召企业家精神, 倡导诚信塑造商业文明。 在媒体融合的大背景下, 充分发挥各媒体的平台优势, 做文明商业秩序的守护者, 承担媒体的社会责任, 建立商家信用监管体系, 把关每一个消费行为 , 保护每一位消费者的权益。 将315维权的热情投入到365天的举报中。 作为新浪消费者服务平台和媒体维权联盟的发起者, 黑猫投诉自正式上线以来,

共收到消费者有效投诉超过100万件, 为消费者和企业解决了超过50万件消费纠纷, 涵盖教育、汽车、 金融、电信、电子商务、旅游、食品、医疗美容、房地产和家居等领域。 该平台充分发挥互联网高效便捷的特点, 利用社交网络和平台的优势, 推动消费问题的高效解决, 赢得用户的广泛信任。 同时, 继续利用自身的影响力和数据能力, 在报告线索输出、行业数据分析等方面为合作伙伴提供支持, 构建消费服务合作生态。
        在非常时期, 加强消费维权共治, 团结社会各界力量, 同舟共济, 共同打赢这场“战疫”！